जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित निस्तारण करें -डीएम
अन्नू सोनी की रिपोर्ट
अलीगढ़ । जिलाधिकारी इंद्र विक्रम सिंह ने वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक कलानिधि नैथानी के साथ कोतवाली मडराक के थाना समाधान दिवस में उपस्थित रहकर फरियादियों एवं शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुनकर उनका निराकरण कराने के निर्देश दिये। डीएम ने कहा कि जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित निस्तारण शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है। उत्तर प्रदेश शासन द्वारा जनसुनवाई, आईजीआरएस, सीएम हेल्पलाइन, तहसील व थाना दिवस के लिये समय-समय पर विस्तृत निर्देश दिये गये है, जिनका शत-शत अनुपालन सुनिश्चित करें।
डीएम ने निर्देश दिए कि जनशिकायतों पर मात्र आदेश देने की औपचारिकता न करके यह सुनिश्चित करें कि यदि किसी प्रार्थी की समस्या ज्यादा समय से लम्बित है, तो प्राथमिकता से प्राप्त समस्याओं का निस्तारण कराया जाए। विशेष कर भूमि सम्बन्धी विवाद में एसडीएम और पुलिस क्षेत्राधिकारी यदि आवश्यक हों तो राजस्व व पुलिस अधिकारियों की संयुक्त टीम बनाकर कार्यवाही सुनिश्चित करें, जिससे कि समस्या का स्थायी रूप से निराकरण हो सके। थाने में यदि किसी शिकायत कर्ता द्वारा एक बार से अधिक अपनी शिकायत दी जाती है तो समस्या के मूल कारण को समझ कर दोषी व्यक्तियों के विरूद्ध कार्यवाही की जाये, अथवा विशिष्ट प्रकृति की समस्याओं के लिए अगले थाना समाधान दिवस में समस्या का निस्तारण भी सुनिश्चित किया जाए।
कोतवाली मडराक के थाना समाधान दिवस में ग्राम शाहपुर मडराक के रोहन सिंह ने कानूनगो एवं लेखपाल की शिकायत करते हुए बताया कि बिना किसी पूर्व सूचना एवं आदेश की कॉपी के उनके चक पर जबरन डण्डे गाड़ने गये। उन्होंने आदेश की प्रति की भी मांग की। इस पर डीएम ने एसडीएम कोल को निर्देशित किया कि उक्त प्रकरण में मेड़बन्दी पर एक सप्ताह में निर्णय लेते हुए निस्तारित कराएं। सासनीगेट निवासी वीरवाला ने प्रार्थना पत्र देकर अवगत कराया कि खरीदी गयी भूमि पर बैनामा कराने के बावजूद भी दखल लेने नहीं दिया जा रहा है। तत्क्रम में एसएचओ को नियमानुसार कार्यवाही करते हुए जल्द से जल्द निस्तारण कि निर्देश दिये गये।
मडराक निवासी जगदीश प्रसाद शर्मा ने जनहित में चकरोड को कब्जामुक्त कराने व उस पर मिट्टी का कार्य कराने के लिये प्रार्थना पत्र दिया। जिस पर जिलाधिकारी ने राजस्व निरीक्षक को मौके पर जाकर तत्काल रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिये। इसके साथ ही थाना समाधान दिवस में अन्य भूमि एवं राजस्व सम्बन्धी शिकायतें प्राप्त हुईं जिनका समयबद्धता के साथ गुणवत्तापरक निस्तारण करने के निर्देश दिये गये।
