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शिकायतों के निस्तारण का कंट्रोल रूम से कराया जाएगा सत्यापन – डीएम

अन्नू सोनी की रिपोर्ट

अलीगढ़ आईजीआरएस पर लंबित व डिफॉल्टर शिकायतों के संबंध में जिलाधिकारी इन्द्र विक्रम सिंह की अध्यक्षता में आज समीक्षा बैठक का आयोजन किया गया।

बैठक में समीक्षा करते हुए डीएम ने बताया कि आईजीआरएस तथा सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण पर शिकायतकर्ताओं के द्वारा असंतोषजनक फीडबैक दिया जा रहा है तथा आज कुल 12 डिफाल्टर सन्दर्भ प्राप्त हुए हैं। समीक्षा बैठक करने और प्रतिदिन व्हाट्सएप्प व फ़ोन के माध्यम से अवगत कराने के पश्चात भी शिकायतें डिफाल्टर की श्रेणी में आ रहीं हैं।

बैठक के दौरान समीक्षा करते हुए डीएम ने डीपीआरओ धनंजय जायसवाल को गलत निस्तारण करने तथा शिकायतों के डिफाल्टर होने पर एमओआईसी खैर राहुल शर्मा व औषधि निरीक्षक हेमेंद्र चौधरी को प्रतिकूल प्रविष्टि निर्गत करने के निर्देश दिए। साथ ही पूर्व में सी गई प्रतिकूल प्रविष्टि के बावजूद भी नगर निगम, समाज कल्याण विभाग व एडीए के द्वारा समय से निस्तारण न करने के कारण विभागीय कार्यवाही प्रस्तावित करने के निर्देश दिए।

डीएम इंद्र विक्रम सिंह ने पुनः दोहराया कि यदि अगस्त माह में जनपद स्तर की रैंक खराब रही तो संबंधित अशिकारियों के खिलाफ भी विभागीय कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने एडीएम सिटी राकेश कुमार पटेल व एडीएम प्रशासन डीपी पाल को निर्देश दिए कि IGRS के सम्बंध में अब भविष्य में कोई भी मीटिंग नहीं बुलाई जाएगी। डिफाल्टर संदर्भो व गलत निस्तारण पर सीधे कार्यवाही हेतु पत्रावली प्रस्तुत की जाए।

इस मौके पर एडीएम प्रशासन डीपी पाल, एडीएम सिटी राकेश कुमार पटेल, ईडीएम मनोज राजपूत सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।

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